Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: oktober 2026

1. Uvod

Mehanko upravlja podjetje Devisium d.o.o. ("mi", "naš", "nas"). Spoštujemo vašo zasebnost. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke pri uporabi naše aplikacije in spletne strani mehanko.si.

2. Upravljavec podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:
Devisium d.o.o.
E-pošta: info@mehanko.si

3. Podatki, ki jih zbiramo

Pri registraciji in uporabi Mehanko zbiramo naslednje podatke:

  • E-poštni naslov in po želji ime, ki ga vidijo sodelavci v delavnici
  • Ime delavnice ter podatke, ki jih navedete za dokumente (naslov, IBAN, davčna številka, logotip) in e-poštni naslov računovodje
  • Podatke o strankah, vozilih in delovnih nalogih, ki jih vnesete v aplikacijo, vključno s podpisom stranke na delovnem nalogu
  • Fotografije, ki jih posnamete v aplikaciji - slike dela, VIN oznake in registrske tablice
  • Kratke zvočne posnetke, ko uporabite narekovanje ali glasovne ukaze
  • Identifikator naprave (za omejitev na dve napravi na račun) in žeton za potisna obvestila, če jih vklopite
  • Status naročnine in identifikatorje nakupov iz Apple App Store, Google Play ali Stripe
  • Podatke o uporabi aplikacije (katere zaslone in funkcije uporabljate), brez vsebine vaših del

Registrska številka vozila se v slovenskem okolju lahko šteje za osebni podatek, zato jo obravnavamo enako skrbno kot ostale podatke o vaših strankah.

4. Uporaba podatkov

Vaše podatke uporabljamo izključno za:

  • Zagotavljanje delovanja aplikacije
  • Avtentikacijo in varnost računa
  • Obdelavo plačil in upravljanje naročnin
  • Izboljšave storitve
  • Komunikacijo v zvezi s storitvijo (npr. obvestila o spremembah)
  • Obvestila, ki jih vklopite v aplikaciji (potisna obvestila na telefon in e-pošto), in e-pošto ob registraciji, med preizkusom ter ob izteku naročnine
  • Pošiljanje dokumentov na e-naslov računovodje, kadar to sprožite sami

5. Funkcije, ki podatke pošljejo na strežnik

Štiri funkcije aplikacije za obdelavo uporabijo naš strežnik in prek njega zunanjega ponudnika obdelave jezika in slik (OpenAI, ki za nas nastopa kot podobdelovalec):

  • Narekovanje: zvočni posnetek, ki ga posnamete, se pošlje na naš strežnik, kjer se pretvori v besedilo in jezikovno uredi.
  • Glasovni ukazi: zvočni posnetek se pretvori v besedilo, iz njega pa se pripravi predlog (novo delo, postavka, sprememba stanja), ki ga potrdite ali zavrnete na zaslonu. Posnetek se ne shranjuje.
  • Skeniranje registrske tablice: fotografija tablice se pošlje na naš strežnik, kjer se z nje prebere registrska številka.
  • Predlagane postavke: opis dela se pošlje na naš strežnik, kjer se iz njega pripravi osnutek postavk. Cene se pri tem povzamejo iz vaših lastnih preteklih postavk in ostanejo znotraj vaše delavnice.

Te podatke uporabimo izključno za izvedbo funkcije, ki jo sprožite. Zvočnih posnetkov, fotografij ali opisov del ne uporabljamo za oglaševanje ali sledenje in jih ne prodajamo. Vse štiri funkcije delujejo samo z internetno povezavo; če jih ne uporabite, se ti podatki ne pošiljajo nikamor.

5a. Obvestila, e-pošta in merjenje uporabe

Potisna obvestila na telefon pošiljamo prek storitev Apple (APNs) in Google (Firebase Cloud Messaging); ti prejmeta žeton vaše naprave in besedilo obvestila (na primer »Delo vam je bilo dodeljeno«), ne pa podatkov o vaših strankah. Obvestila vklopite in izklopite v meniju Obvestila. E-pošto (prijavne kode, obvestila, dokumenti za računovodjo) pošiljamo prek ponudnika Resend.

Za izboljšave aplikacije merimo njeno uporabo z orodjem Mixpanel: kateri zasloni in funkcije se uporabljajo in kako pogosto, povezano z identifikatorjem vašega računa. Ne pošiljamo vsebine del, podatkov o strankah ali vozilih. Podatkov ne uporabljamo za oglaševanje.

6. Piškotki in Meta Pixel

Na spletni strani mehanko.si uporabljamo nujne piškotke oziroma lokalno shrambo, da stran deluje in da si zapomnimo vašo odločitev glede piškotkov. Za te ni potrebna privolitev.

Z vašo privolitvijo naložimo tudi Meta Pixel (družba Meta Platforms Ireland Limited). Ta nam pokaže, koliko obiskovalcev pride prek naših oglasov na Facebooku in Instagramu, in omogoča merjenje uspešnosti oglaševanja. Pixel v vaš brskalnik shrani piškotka _fbp in _fbc ter družbi Meta posreduje vaš naslov IP, podatke o brskalniku in naslov strani, ki jo obiščete.

Pravna podlaga za to je vaša privolitev (točka (a) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov). Dokler privolitve ne daste, se Meta Pixel ne naloži. Privolitev lahko kadarkoli umaknete, enako enostavno, kot ste jo dali - prek povezave Piškotki v nogi strani. Umik ne vpliva na zakonitost obdelave pred umikom.

Meta lahko podatke obdeluje tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora, med drugim v Združenih državah Amerike, na podlagi okvira EU-US Data Privacy Framework in standardnih pogodbenih klavzul. Meta Pixel uporabljamo samo na spletni strani; v mobilni aplikaciji Mehanko ga ni.

7. Podobdelovalci

Pri delovanju storitve uporabljamo naslednje podobdelovalce:

  • Supabase - gostovanje baze podatkov in avtentikacija
  • OpenAI - pretvorba govora v besedilo, glasovni ukazi, branje registrskih tablic in priprava predlaganih postavk
  • Apple, Google in Stripe - obdelava plačil in naročnin
  • Apple (APNs) in Google (Firebase) - dostava potisnih obvestil na telefon
  • Resend - pošiljanje e-pošte
  • Mixpanel - merjenje uporabe aplikacije
  • Meta Platforms Ireland Limited - merjenje uspešnosti oglasov na spletni strani, samo z vašo privolitvijo

8. Varnost podatkov

Vsi podatki so shranjeni v varni bazi podatkov z enkripcijo. Vsaka delavnica ima dostop le do svojih podatkov. Vaših podatkov ne prodajamo. Plačila se obdelujejo prek nakupov v aplikaciji v Apple App Store ali Google Play oziroma prek ponudnika Stripe pri naročninah, sklenjenih na spletu; podatkov o karticah ne shranjujemo.

9. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo, dokler je vaš račun aktiven. Po izbrisu računa bodo vaši podatki trajno odstranjeni v roku 30 dni.

10. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov (vključno z GDPR) imate pravico do vpogleda, popravka, izvoza ali izbrisa svojih osebnih podatkov. Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na info@mehanko.si.

11. Kontakt

Za vprašanja glede zasebnosti nas kontaktirajte na info@mehanko.si.